职场新人攻心计

兵法曰：“攻城为下，攻心为上。”有效的说服方式也要“攻心为上”。人的心理活动可以分为两个层次：表层心理和深层心理。不论多么诚实，多么爽快的人，都有深层心理。“攻心为上”要针对对方的深层心理，切不可被对方表面的言词、态度所蒙蔽。

人心虽然难以捉摸，但是言行举止始终受到内心的支配，通过分析、思考就可以透过蛛丝马迹，而探究其内心意识。看透人心的方法自然有很多种，下面介绍几种简单有效的方法：

1、看破人的本意。

语言失误是人潜意识的愿望与想克服这种愿望的强烈意识的矛盾表现。仔细分析一个人的语言失误，往往能够看破他潜藏于心灵深处的本心。“日有所思，夜有所梦”，语言失误也正是内心惦念的事物在放松警惕的一刹那而突然冒出来，所以它也往往是内心最真实的写照。

2、使人吐露真实的想法。

让人吐露真实想法是一件困难的事，可以采用“出其不意，攻其不备”的方法，随便自然地突然提出一个模糊的问题，让对方在毫无精神准备的情况下暴露本来面目。对于模糊不清的图形、语言、声音，人会依据自身的体验和心理状况对其做出解释。运用这一原理，可以探明一个人的真实想法，使人吐露真情。

3、观小事，识人心。

通过小事去判断一个人，正是看透人心的有效方法。透过他下意识地暴露出来的一些小的“迹象”或“线索”来认清他。人对于大的事情，往往比较重视，会加以掩饰和伪装；而这些小的“迹象”或“线索”，由于他在心理上没有引起注意，因此常常都是真实自我的表露。

4、用实际距离测定心理的距离。

当参加会议的时候，恰遇一位讨厌的人坐在那里，这时你会很自然地选择离他远一点的座位；反之，如果见到一位很要好的朋友，你马上就会坐到他的旁边。这种心理现象说明，人们往往用实际距离来表示对对方心理上的抵触。坐得越近，表示心理上越融洽；坐得较远，表明心理上较有抵触。实际距离不仅仅反映双方心理上的距离，它还对双方的交往产生一种潜移默化的影响。