新运规 更贴心 更舒心

交通部网站11月17日发布了自2023年1月1日起施行的《铁路旅客运输规程》。新规围绕儿童票销售标准、群体优惠（待）票、改签和退票等票务重点环节进行了修订完善。对霸座行为的附加条款更有利于提升旅客旅行舒适度。

新规中一系列改进措施充分彰显了“人民铁路为人民”的为民情怀。对儿童票进行细化，对霸座者进行及时制止并依法进行处置，对学生、残疾军人、伤残人民警察、国家综合性消防救援队伍残疾人员等群体实行优惠票，体现了铁路部门的不变初心和责任担当。

新规改进的是铁路服务措施，不变的是“人民铁路为人民”的初心；中国铁路始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，努力为旅客提供越来越好、越来越便捷的旅行体验，努力增加人民群众的获得感、幸福感、安全感，让中国铁路的服务更加贴心，让人民群众的出行更加舒心。