海南环岛高铁“复兴号”列车推出铁路畅行码服务

     海南环岛高铁“复兴号”列车现已推出铁路畅行码服务。旅客可通过微信扫描座椅扶手处的铁路畅行码，即可看到所乘列车车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等信息。同时，可以链接到补票升席、遗失品查找、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等功能。
     据介绍，针对暑期客流激增特点，海南铁路部门采取多项服务举措，保障旅客安全温馨出行。海南管内各站加强重点旅客服务，车站根据客流情况，及时调整售票窗口、实名制验证口、安检通道，加强重点旅客服务工作，旅客可通过12306网站、电话、APP和车站服务台线上线下预约重点帮扶，获得工作人员协助乘降、便利进出站等服务。