多措并举推进铁路客货运输增运增收

随着新冠肺炎疫情防控形势持续向好，各行各业复工复产的步伐在不断加快。以习近平同志为核心的党中央多次强调，要统筹推进疫情防控和经济社会发展工作。贯彻落实党中央的部署要求，铁路部门要准确研判新冠肺炎疫情对铁路运输的影响，采取积极有效措施，努力完成全年目标任务。

从整体上来看，新冠肺炎疫情对铁路运输的影响短期主要体现在客运及以客货运为依托的多元经营业务上。客运方面，旅游、商务客流会受到一定程度的影响。货运方面，上游原材料和下游产品运输需求可能相对减少。多元化经营方面，以客货运为依托的产业会受到一定影响。面对复杂形势，铁路部门要化危为机，必须积极谋划对策，高效有序推进增运增收。

加大宣传、挖掘潜力，促进客运量回升。一方面，要积极拓展宣传广度和深度，提振旅客出行信心，增加客运量。在宣传广度上，要进一步利用铁路自有媒体外的媒体平台，充分借助互联网、新媒体等途径，扩大宣传的覆盖面。在宣传深度上，疫情期间，除了加强对铁路在疫情防控和复工复产中发挥的作用进行宣传外，还需详细介绍站车消毒杀菌工作流程及相关细节、站车防控措施、与沿线地区医疗卫生资源的衔接等，减轻并消除旅客对选择铁路出行可能出现感染的担忧。另一方面，要大力创新客运产品，提高存量旅客出行频率，挖掘客运潜在增量。要借助铁路良好的社会声誉，成立专业导游导学团队，用好各地地理、文化、景观等旅游资源，开发短途周末营团，提供出行、游学、住宿、餐饮、往返接送一站式服务，增加周末出行频率；针对老年人出行“痛点”，设计一揽子服务产品，用高质量服务让该群体产生黏性，进一步增加客运量。

保大宗、拓白货，增加货运量。大宗商品运输是铁路货运的重要构成，主要受宏观经济形势影响。新冠肺炎疫情在全球蔓延，明显增强了国际经济形势的复杂性和不确定性，在一定程度上会影响经济增长和动能释放。互联网普及、高铁成网运营大幅缩短了物流的时空距离、降低了产销地分离带来的交易成本，物流通达性和购物便利性都导致白货运输需求大幅增加。对此，铁路货运在盯住大宗商品运输的同时，更要放眼整个货运市场的大盘子，积极拓宽白货运输渠道，不断做大货运基数。针对白货件小、量多、质轻等特点，要进一步整合终端物流资源，充分发挥铁路行业优势，深耕白货运输市场。

更新理念、创新方式，推动高质量发展。要积极运用新技术赋能提质，促进铁路运输业转型升级。融合路网传统基础设施和12306、95306平台等新型基础设施“双网”优势，搭建铁路供应链金融平台，整合企业主、货车主、大数据及铁路产生的现金流资源，从而实现运输增量、服务增值、资本增利，拓宽增收增效的空间。

为实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务，铁路要始终把高质量发展作为重要使命担当，在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作中当好排头兵，为全面恢复生产生活秩序作出应有贡献。