铁路部门上线12306“行程智能规划”新功能

作者：管理员来源：本站发布时间：2026-10-12 10:05:59 点击率：436次

2026年10月5日，国铁集团正式在12306APP上线“行程智能规划”全新服务功能，旅客输入出发地、目的地和出行时间需求后，系统可自动匹配包含高铁、普铁、城际列车在内的多种中转组合方案，同时推荐衔接时间最合理、换乘最便捷的出行路径。

以往旅客购买联程车票时，需要手动查询两段车次信息，自行判断换乘时间是否充足，新功能上线后，系统会自动根据换乘车站的换乘距离、当前客流情况，推荐不少于3种备选方案，同时支持一键锁定两张联程车票，避免出现前序车次晚点错过后续行程的问题。

功能上线首日，已有超过120万次旅客使用该服务，其中不少去往偏远旅游城市的旅客，通过智能规划找到了此前未留意到的中转组合，出行时间节省了近2小时。针对部分需要中转换乘的学生、老年旅客，系统还会自动标注换乘车站的便捷换乘通道位置、重点旅客服务预约入口。

国铁集团客服中心表示，后续还将持续优化功能，新增“高铁+民宿”“高铁+景区门票”的组合推荐，进一步延伸铁路出行的服务链条。