别样“服务”，彰显铁路担当

5月16日，为迎接第31个“全国助残日”，积极参与扶残助残工作，中国铁路西安局集团有限公司西安客运段动车一队“红石榴”青春志愿团与宝鸡市金台区残联组织金台区肢残人协会共同开展“助残日我们同行”公益活动。

铁路服务提质，不仅仅是体现在车站里、列车上，越来越多的铁路工作者，参与到社会各界的志愿者活动中，为社会大众出一份力，这次的助残活动亦是如此。

动车一队的8名高铁乘务员利用休息时间组成文艺小队，精心准备各种节目，从西安赶到宝鸡参加活动。青年志愿者们在现场为10名特殊残疾人送上食用油、苹果等慰问品，将高铁服务上的热情与笑容同样带到了这次助残活动中，成为了活动现场一道亮丽的风景线，而高铁志愿者也在活动中得到了一致的好评。

对于铁路、对于铁路人来说并不少见。一直在开行的公益慢火车，每一趟列车都是为偏远地区人民提供便利的“志愿者”，这些慢火车上的列车员主动为老乡们的农场品拓宽销售渠道、主动询问其需求的比比皆是，他们皆是为脱贫贡献力量的志愿者；在疫情期间，多名铁路职工利用休息时间成为了义工、抗疫物资采购者、小区里的消杀员，他们皆是抗击疫情的志愿者；每到春运车站、列车上大量的给旅客带来优质服务的志愿者们更是常见；如同这次助残活动集体参加的志愿活动，在铁路内部也多次举行。

从旅途中的关怀备至，到社会各界的活跃身影。铁路做到了从各方面服务于人民，根据时代变化、人民需求变化而改进提着的铁路服务也越来越得到肯定。
铁路服务不再只存在于旅途之中，而是绽放在每一个人民需要的瞬间，永远以良好的姿态呈现，努力传递正能量，这样的铁路服务，值得我们的点赞。