12306购票真相，无加速费！

随着互联网的普及，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，其中就包括购票方式。以往，购买火车票需要亲自到车站排队，耗时耗力。而现在，只需动动手指，通过12306网站或手机客户端，就能轻松完成购票。然而，随之而来的问题也不容忽视，那就是如何确保购票的安全性和便捷性。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道。这意味着，只有通过这个渠道购票，才能保证票务的真实性和合法性。同时，这也是保护消费者权益的重要手段。因为，一旦出现问题，比如票务信息错误、无法正常乘车等，消费者可以直接找铁路部门解决，而无需担心第三方平台的推诿和扯皮。

铁路部门从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。这是为了防止一些不法分子利用消费者对网络购票的不熟悉，设立虚假的购票网站或者APP，骗取消费者的钱财。因此，消费者在购票时，一定要认清官方网站的标志，避免被假冒网站所骗。同时，也要注意保护自己的个人信息，不要随意泄露给不明来源的网站或者APP。

铁路部门没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费。这是因为，铁路部门始终坚持公平公正的原则，不会因为消费者的经济状况而区别对待。每一个消费者都有权利享受到同样的服务质量和服务内容，不应该因为付费多少而有所差别。同时，这也体现了铁路部门的公益性质，即为广大人民群众提供便利的交通服务。

铁路部门在发生改签、退票时严格按规定办理。这是因为，铁路部门有一套完整的规章制度，对于改签、退票等情况都有明确的规定。只要按照规定操作，就可以顺利完成改签或退票。这不仅保证了消费者的权益，也维护了铁路部门的公信力。

铁路部门严格依法保护旅客个人信息安全。这是因为，个人信息是每个人的隐私权，任何人都无权侵犯。铁路部门作为公共服务机构，有责任也有义务保护消费者的个人信息不被泄露。同时，这也是铁路部门遵守国家法律法规的表现。

铁路部门通过12306网站提供票务服务，既方便了消费者，也保护了消费者的权益。消费者只需要记住一点：只有通过12306网站购票，才能保证票务的真实性和合法性。

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