1至9月，全国铁路客运量达33.3亿人次

自今年年初至九月底，全国铁路共输送旅客达33.3亿人次，同比增长13.5%，创下历史同期最高纪录。同时，铁路运输始终保持着安全、平稳、有序的状态。

为了更好地服务广大市民朋友的出行需求，中国国家铁路集团有限公司密切响应党中央、国务院的决策部署，始终秉持以人民为中心的发展理念，积极推进运输供给侧结构性改革，精心策划旅客运输工作，优化客运产品设计，全力保障人民群众的平安、有序、温馨出行。

在客运能力方面，我们充分利用高速铁路和普速铁路资源，合理安排旅客列车开行计划，挖掘运输潜力，每日平均开行旅客列车数量达到10792列，同比增长9.8%。此外，我们还充分运用铁路12306售票和候补购票大数据，实时掌握出行需求，精准调配运力资源，及时在热门方向和区段增加运力投放，以满足广大旅客的出行需求。

在服务质量上，我们实施了2024版《国铁集团客运规程》，推出了一系列便民利民新举措。铁路12306平台新增了同车接续、学生订票专项服务等功能，科学制定售票策略，不断提升旅客购票出行体验。同时，我们也积极推广新型票制服务，如计次票、定期票已覆盖60条线路，旅游套票已覆盖11条线路。此外，铁路畅行码已覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，80余个车站提供互联网订餐服务，“静音车厢”服务拓展至92列动车组列车，持续提升列车餐饮服务品质。

在运输安全方面，我们始终把人民的生命财产安全放在首位，与气象等相关部门紧密合作，积极应对台风等极端天气和自然灾害，加强监测预警、线路巡查、设备检修，提前采取主动避险措施，确保旅客列车安全运行。同时，我们也妥善应对突发大客流，精心制订应急预案，强化旅客乘降组织，加大车站安检查危力度，有力保障了旅客安全有序出行。

未来，我们将继续关注客流需求变化，加强旅客运输组织，动态优化列车开行方案，丰富客运产品供给，提升站车服务品质，努力让广大旅客出行体验更加美好。

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