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明天开始春运!中国铁路北京局优化购票服务

作者:管理员 来源:北京日报报业集团 发布时间:2023-01-06 19:28:40 点击率:1225次

      记者从中国铁路北京局集团公司获悉,2023年春运将从1月7日开始至2月15日结束,北京局集团公司预计发送旅客2159.6万人次,其中,北京地区预计发送旅客993.4万人。预计旅客出行高峰日为1月18日,预计发送旅客68万人,其中北京地区预计发送旅客38万人。北京局集团公司预测,春运期间,短途客流出行较为集中的地区为:天津、石家庄、承德、张家口、秦皇岛、唐山、衡水、邯郸;中长途客流主要集中在京沪高铁、京广高铁、京哈高铁以及京广、京九、京哈线等线路。

     2022年12月30日刚刚开通的京唐、京滨城际铁路将迎来开通运营后的首个春运,京张高铁开往崇礼、太子城方向的列车将迎来冬奥会后首个滑雪季。

     据了解,铁路部门自2023年1月1日起,按年龄实行儿童优惠票,每名成年旅客可携带一名0至6周岁(含)的免费乘车儿童;6周岁(不含)至14周岁儿童可购买儿童优惠票。这是新的儿童票价计费方式调整后的首次春运,按新发布的铁路旅客运输规程,在全路范围内按照年龄实行儿童优惠,惠及更多未成年旅客。同时,北京局集团公司还优化了购票服务全过程,方便旅客出行。

     1.全面实施补票服务电子化。进一步扩大电子客票在客运业务领域应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化;列车上补票旅客可扫描“铁路畅行码”,自助填报补票需求,列车工作人员收到补票需求后,如有空余席位将到车厢为旅客办理补票服务。

     2.扩大新型票制产品实施范围,为旅客提供更好服务。将在京唐京滨城际铁路实施30日定期票和20次计次票,进一步方便京津唐三地通勤旅客。

     3.改进学生铁路出行服务。取消学生仅可在寒暑假期间购买优惠票的限制,学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。

     4.丰富服务消息推送渠道和内容。完善铁路12306消息通知机制,及时准确地向已购票旅客推送列车停运和变更信息。

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