爱心传递真诚

12月7日14时许，一名行动不便旅客梁先生来到开平南站独自乘车，在过安检的过程中，被正在安检巡查工作的客运值班员陈媚发现，立即上前扶住梁先生安全通过安全检查，并且热心询问旅客是否需要帮助，该旅客陈先生开心地回答了她：“好的”。询问后得知梁先生乘坐14时48分乘C6926次列车，于是陈媚推来轮椅，一路护送梁先生到达一站台旅客座位一号车厢处。列车到达后，及时向列车长告知该名旅客需要帮助的情况，并且用轮椅将梁先生送上车扶送到座位上，直至列车开出后，陈媚才放心离开。梁先生在被服务的过程中，屡屡夸赞开平南站工作人员服务好、素质佳。并说每次来开平南站乘车，都能感受温暖和帮助，对开平南站工作人员的服务态度称赞不已。

“助人为乐”是一种美德，“助人为乐”也是快乐之本，作为一名高铁站的客运值班员，陈媚同志始终保持孜孜不倦的助人精神，不断地感染着身边的同事。正因为有助人为乐的精神烘托，便能为所有乘车的旅客，构建一个和谐美好的乘车环境。